**Retour- en Terugbetalingsbeleid: Zorgeloos Shoppen en 100% Tevredenheid bij RunaStyla**

Terugbetaling en Retourbeleid

Welkom bij RunaStyla, waar jouw tevredenheid onze grootste drijfveer is. We begrijpen dat het online winkelen van kleding en accessoires vragen kan oproepen, vooral als het gaat om het retourneren van artikelen. Hier bij RunaStyla geloven we in duidelijkheid, gemak en transparantie. Daarom nemen we de tijd om ons retour- en terugbetalingsbeleid in detail uit te leggen, zodat jij met vertrouwen kunt winkelen.

Retourneren binnen 20 dagen: Jouw Flexibiliteit

Bij RunaStyla willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we je de mogelijkheid om binnen 20 dagen na de aankoopdatum een artikel te retourneren. We begrijpen dat soms meer tijd nodig is om te beslissen of een kledingstuk bij je stijl en wensen past. Jouw flexibiliteit is belangrijk voor ons.

Voorwaarden voor Terugbetaling: Inzicht in de Processen

Ons retourbeleid is ontworpen met jou in gedachten. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het artikel in ongebruikte staat zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Daarnaast moet het artikel worden teruggestuurd in de originele verpakking. Wij willen ervoor zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.

Uitzonderingen: Duidelijkheid over Onvermijdelijke Beperkingen**

Hoewel we ernaar streven om onze klanten volledige tevredenheid te bieden, zijn er enkele uitzonderingen op ons retourbeleid. Dit omvat onder andere cadeaubonnen, gebruikte of beschadigde kleding en artikelen waarvoor specifieke voorwaarden gelden, zoals naailessen en naaiworkshops. Het is van vitaal belang om bekend te zijn met deze uitzonderingen voordat je een aankoop doet.

Houd er rekening mee dat de volgende artikelen niet kunnen worden geretourneerd:

• Cadeaubonnen
• Gebruikte of beschadigde kleding
• Naailessen: Als je bent ingeschreven voor een naailes maar niet kunt deelnemen, laat het ons dan minstens 36 uur van tevoren weten. Bij tijdige annulering wordt de les verzet. Als je op de dag zelf annuleert voordat de les begint, gaan die lesuren verloren. Herhaalde late annuleringen kunnen extra kosten met zich meebrengen. Kom je niet opdagen tijdens je naailes, dan betaal je bovenop je de lessen nog eens extra kosten, variërend per leeftijdsgroep (zie uitleg bij de aankoop van je naailessen)
• Naaiworkshops: Voor deze workshops is er geen terugbetaling bij annulering of niet opdagen. Betalingen dienen vooraf te worden voldaan om deel te nemen. Bij niet-betaling kunnen extra kosten ontstaan, variërend per leeftijdsgroep en vertraging.

2. Het Terugbetalingsproces: Stap voor Stap Uitleg

 Terugbetalingen

We begrijpen dat je nieuwsgierig bent naar het proces van terugbetaling. Zodra we het geretourneerde artikel ontvangen, onderwerpen we het aan een grondige inspectie om te controleren of het aan onze retourvoorwaarden voldoet. Hierna ontvang je een e-mail ter bevestiging van ontvangst, waarin ook de status van je terugbetaling wordt vermeld. Als je terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Hulp bij Ontbrekende Terugbetalingen: Jouw Gemoedsrust

Het kan voorkomen dat je een terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Maak je geen zorgen, we staan voor je klaar. Begin met het controleren van je bankrekening om te zien of de terugbetaling daarop is bijgeschreven. Als dat niet het geval is, neem dan contact op met de uitgever van je creditcard. Als ook dat niet werkt, is het verstandig om contact op te nemen met je bank. Als je na al deze stappen nog steeds geen antwoord hebt, aarzel dan niet om ons te bereiken via runastyla@gmail.com. We staan voor je klaar om je te helpen.

Ruilen en Geschenken: Flexibiliteit voor Jouw Tevredenheid

Bij RunaStyla zetten we ons in voor jouw tevredenheid. We bieden de mogelijkheid om artikelen te ruilen in het geval van defecten. Als je een artikel hebt ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het ruilen voor hetzelfde artikel. Bij artikelen die als cadeau zijn gekocht en rechtstreeks naar jou zijn verzonden, bieden we een tegoed aan ter waarde van het teruggestuurde artikel. Als het artikel niet als cadeau is aangemerkt bij aankoop, wordt het bedrag teruggestort naar de oorspronkelijke betalingsmethode.

Verzending en Kosten: Jouw Verantwoordelijkheid en Onze Aanbevelingen

Als je besluit om een artikel terug te sturen, vragen we je dit te verzenden naar ons adres: Slagveldweg 29, Hever, 3191, België. We willen dat je bewust bent van het feit dat de verzendkosten voor het retourneren van het artikel voor jouw rekening zijn. Deze kosten worden niet vergoed. Voor je eigen gemoedsrust raden we aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Als het artikel een waarde heeft van meer dan €75, overweeg dan om een verzendservice te gebruiken met traceeroptie en verzekering voor extra bescherming.

Onze Toewijding aan Jouw Tevredenheid

Bij RunaStyla draait alles om klanttevredenheid. We begrijpen dat online winkelen vragen kan oproepen, en we willen ervoor zorgen dat jouw ervaring met ons zo soepel en aangenaam mogelijk is. Als je vragen hebt over ons retour- en terugbetalingsbeleid, of als je assistentie nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via runastyla@gmail.com. We zijn hier om je te helpen en ervoor te zorgen dat jouw ervaring met RunaStyla positief en bevredigend is.

*Disclaimer: Deze tekst is geoptimaliseerd voor SEO volgens de opgegeven instructies.*

BTWNR: BE0730.985.070